حسن استخدام أسلوب الكلمة تؤدي إلى نتيجة أفضل بشكل كبير ، مثلاً : أريد كوبا من الماء الآن ، و بين : فضلا ليس أمراً أريد كوبا من الماء حالاً ، ومثال : دع الطريق لي وابتعد ، لو تكرمت أريد المرور .

قبل أن تنطق بكلمة أو عبارة أو تطلب شيء من الآخرين حاول قدر المستطاع أن تفكر في صياغتها و ترتيبها فقد يكون هنالك أسلوب جميل ورائع يؤدي نفس الغرض و بنتيجة أفضل و بشكل أسرع و بابتسامة و سعة صدر
وكل هذا يدخل في حسن الخلق قال صل الله عليه وسلم: { ما من شيء أثقل في ميزان العبد المؤمن يوم القيامة من حسن الخلق وإنّ الله ليبغض الفاحش البذيء } ، وقال صلى الله عليه وسلم: { اتق الله حيثما كنت واتبع السيئة الحسنة تمحها وخالق النّاس بخلق حسن } .

هنا يكمن الفرق وقد يكون في كلمة و في ابتسامة فإما أن تكسب الأجر و الثواب و تحصل بعد ذلك على ما تريد أو لا تحصل على أي منهما .