من أنواع الناس الهادئون والبسيطون القساة المترددون الباردون والبطيئون المعارضون وهم بحاجه الى طريقة فن التعامل مع الناس ويتميّز كلّ إنسان بشخصية تميّز عن غيره من الناس، وإذا ما أراد الفرد أن يتواصل بشكل فعّال مع الآخرين فإنّه سيكون من الجيّد أن يطلع على كتب أو مقالات تعرض أنماط الشخصيات بشكل علمي أو وفق دراسات في مجال علم النفس، ومن هذه الأنماط الناس النرجسيين، والناس المترديين وغيرها، وكيفية التعامل معهم.

ومن صفات الهادئين والبسيطون أعصابهم دائماً مسترخية يثقون بالآخرين بسرعة يثقون بأنفسهم يحبون سماع الإطراءات والمديح من الآخرين طيبو القلب حياتهم عشوائية وغير مُنظّمة يحبّون المرح والتسلية يشعرون بالأمان بشكلٍ دائم لا يحبّون الحديث عن حياتهم الشخصية كالعلاقات العاطفية، والعمل والتعامل معهم سهل يفضلون البسيطين الإصغاء والإنصات لهم. ومناقشتهم في المواضيع التي يتحاشون الكلام عنه التصرف معهم في جدّية وضرورة إرشادهم حول أهمية الوقت، والالتزام به.

اما صفات القساة فهم يقسون على الآخرين وعلى نفسهم بشكلٍ دائم لا يثقون بالآخرين، بل يحتاجون وقتاً طويلاً إلى منحهم إياها لا يتفهمون أحاسيس ومشاعر الآخرين يفرضون رأيهم لا يستمعون إلى الآخرين يحبّون نفسهم بشكلٍ مُبالغ به. لا يثقون بقدرات الآخرين. أما التعامل مع القساة يجب الحفاظ على الهدوء أثناء التكلم معهم. الإصغاء والإنصات لهم. وعدم إثارة المواضيع الجدلية معهم؛ لأنهم حتماً سيفرضون رأيهم عنوةً وإثبات وجهة نظرهم بشكلٍ حازم لذا يحب التعامل معهم باحترام ضرورة إرشادهم وتعليمهم على احترام الآخرين وحرياتهم. المترددون صفات المترددين لا يثقون بنفسهم بشكلٍ كافٍ يخجلون عند طرح آرائهم، وخصوصاً في الاجتماعات واللقاءات يترددون عند اتخاذ القرارات، وخصوصاً القرارات المصيرية ينظرون إلى الآخرين على أنّهم أفضل منهم يميلون في العادة إلى الاعتماد على الأنظمة والقوانين. يعدون الآخرين بشكلٍ مُبالغ به لا يدركون أهمية الوقت ولا يستطيعون أخذ قرارات، وخصوصاً عند وجود بدائل ويكون التعامل مع المترددين تقوية شخصيتهم وتنميتها. مساعدتهم في إتخاذ القرارات ضرورة إرشادهم على أنّ التردّد يضرّهم ولا يفيدهم ضرورة إرشادهم على اتخاذ القرارات بأنفسهم، وعدم الاعتماد على الآخرين إما الباردون والبطيئون صعب التفاهم معهم، وذلك لطبيعتهم الباردة ينصتون ويصغون إلى الآخرين بشكلٍ كبير لا يعترضون على أفكار الآخرين يتهربون من الإجابة عند سؤالهم عن شيء مُعيّن لا يشعرون بالآخرين. كيفية التعامل مع الباردين والبطيئين الإنصات والإصغاء لهم والاهتمام بهم، واحترامهم توجيه الأسئلة المفتوحة لهم، حتى يستطيعوا الإجابة اما صفات المعارضين لا يهتمون بالآخرين وبآرائهم يفتقدون إلى الثقة بنفسهم يعتبرون من الشخصيات التقليدية، إذ يتفقرون إلى الخيال الواسع لا يستمعون إلى غيرهم، بل يُفضّلون فرض رأيهم بالقوة ولا يُحبّون المخاطرة، وذلك لخوفهم من الفشل. ويلتزمون بالقوانين والأنظمة بشكلٍ مُبالغ به أما المعارضين يقومون بتقديم أفكار جديدة وغير تقليدية عند التحدث معهم. والصبر عند التعامل معهم وعدم مقاطعتهم أثناء الحديث تأكيد وجهة نظر الآخرين من خلال أدلة وبراهين .